Pengaruh Komunikasi dan Teamwork (Kerjasama Tim) terhadap Kinerja SDM Pelayanan pada Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) H. Abdul Manap Kota Jambi
Abstract
This study aims to determine the effect of communication and teamwork on the performance of human resources (HR) in service at the H. Abdul Manap Regional General Hospital (RSUD) in Jambi City. This study used a quantitative approach with an associative approach. The population consisted of 443 HR personnel, with purposive sampling based on specific criteria. The data collection instrument was a questionnaire that had been tested for validity and reliability. Data analysis was conducted using classical assumption tests, multiple linear regression analysis, t-tests, and F-tests. The results showed that communication and teamwork significantly influenced HR performance, contributing 32%. Partially, communication and teamwork also significantly influenced HR performance. These findings emphasize the importance of effective communication and teamwork in supporting the improvement of healthcare worker performance in hospitals.
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Darmin, D., Abdullah, A., Sari, I. P., 2022. Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Pelayanan Kesehatan. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Efendi, F., 2014. Keperawatan Kesehatan Masyarakat: Teori dan Praktik Dalam Pelayanan. Jakarta: Salemba Medika.
Ginting, M. A,. 2014. Manajemen Kinerja Tenaga Keperawatan. Medan: Graha Ilmu.
Hadiwijaya, H., 2018. Pengaruh Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Perawat di Rumah Sakit Umum Daerah. Jurnal Ilmu Administrasi dan Kebijakan Publik, 5(2), 101–110.
Hasibuan, M. S. P., 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Ismiatun, I., 2018. Komunikasi Efektif dalam Meningkatkan Kinerja Perawat. Jurnal Keperawatan, 9(1), 25–32.
Khusaeni, K., 2021. Peran SDM dalam Peningkatan Pelayanan Rumah Sakit. Jurnal Manajemen dan Kesehatan, 12(2), 88–95.
Kusminarti, K., 2018. Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Perawat di RSUD Kota X. Jurnal Ilmu Kesehatan, 7(1), 42–49.
Molek, M., Surya, M., Darmawan, A., 2019. Hubungan Komunikasi dan Motivasi dengan Kinerja Perawat. Jurnal Administrasi Rumah Sakit Indonesia, 3(2), 57–66.
Pradana, W. D., 2017. Pengaruh Komunikasi, Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Rumah Sakit Kristen Ngesti Waluyo Temanggung Bagian Instalasi Rawat Inap), Doctoral Dissertation, STIE YKPN
Rahma, N., Mas’ud, M., 2016. Pengaruh Teamwork Terhadap Kinerja Perawat. Jurnal Ilmiah Manajemen, 8(1), 15–23.
Rudianti, Y., Handiyani, H., Sabri, L., 2016. Peningkatan Kinerja Perawat Pelaksana Melalui Komunikasi Organisasi Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit. Jurnal Keperawatan Indonesia, 16(1), 25-32
Sayuni, R., 2016. Teamwork dalam Organisasi Pelayanan Kesehatan. Jurnal Kepemimpinan dan Organisasi, 4(2), 100–110.
Setiani, R., Abas, T., 2020. Analisis Pengaruh Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Perawat. Jurnal Ilmu Administrasi Rumah Sakit, 2(1), 30–39.
Sinuhaji, N. A., 2020. Komunikasi Interpersonal dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Tenaga Keperawatan. Jurnal Komunikasi dan Kesehatan, 4(3), 65–74.
Siregar, M., 2020. Komunikasi Efektif dalam Pelayanan Keperawatan. Jurnal Keperawatan Profesional, 5(1), 50–58.
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Wijaya, G., Yuliana, R., 2022. Komunikasi Interpersonal dalam Tim Medis dan Pengaruhnya Terhadap Kualitas Pelayanan. Jurnal Ilmu Komunikasi Kesehatan, 6(2), 88–96.
Yasa, I. G. N., Gede, I. P., 2021. Teamwork dalam Meningkatkan Kinerja Tenaga Kesehatan. Jurnal Manajemen Kesehatan, 11(1), 22–29.
Yundelfa, A., Haryono, A., 2020. Peran Komunikasi dalam Efektivitas Organisasi Pelayanan Kesehatan. Jurnal Ilmu Komunikasi dan Kesehatan, 3(1), 12–21.
DOI: http://dx.doi.org/10.33087/ekonomis.v9i2.2540
Refbacks
- There are currently no refbacks.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Ekonomis: Journal of Economics and Business Published by Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat |
