Partisipasi Pengguna dan Dukungan Manajemen Puncak terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi dengan Kompleksitas Tugas sebagai Variabel Moderasi
Abstract
This study aims to examine the effect of user participation and top management support on user satisfaction of accounting information systems (AIS), with task complexity as a moderating variable. The research subjects were supermarket employees in Padang Pariaman Regency who use AIS in their daily operations. A quantitative approach was applied using Partial Least Square (PLS) with 30 respondents. The findings indicate that user participation has a positive and significant effect on user satisfaction, while top management support has a positive but insignificant effect. Furthermore, task complexity does not moderate the relationship between user participation or top management support and user satisfaction. These results suggest that user satisfaction is more strongly influenced by direct employee involvement in system utilization rather than structural support from management or the complexity of tasks. This study highlights the importance of individual factors in determining AIS success in the retail sector.
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Aslindar, D. A., Suryanto. 2024, Determinan Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi pada Koperasi Simpan Pinjam. Menara Ilmu: Jurnal Penelitian dan Kajian Ilmiah Universitas Muhammadiyah Sumatea Barat, 18(2),58-64.
Chin, W. W., 1998, The Partial Least Squares Approach to Structural Equation Modeling. Modern Methods for Business Research, 2, 295-336.
Darmawan, D., Fauzi, K. N., 2013. Sistem Informasi Manajemen. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Ernawatiningsih, N. P. L., Arizona, I. P. E., 2023. Factors that Influence the Use of Accounting Information Systems. International Journal of Accounting Finance in Asia Pasific, 6(2), 131-143.
Ghozali, I., 2013. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi. Semarang: Universitas Diponegoro.
Herpiyani, D., 2021. Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi dan Kualitas Sistem Berdampak pada Kepuasan Pengguna. Skripsi, Universitas Komputer Indonesia.
Jogiyanto. 2005. Analisa Sistem Informasi Akuntansi. Yogyakarta: Andi Offset.
Kusumawati, F., 2006. Pengaruh Partisipasi Pemakai dan Dukungan Manajemen Puncak terhadap Kepuasan Pemakai dalam Pengembangan Sistem Informasi Akuntansi. Ekuitas, 11(4), 498-515.
Lau, E. A., Ghozali, I., 2017. Pengaruh Partisipasi Pemakai Terhadap Kepuasan Pemakai dalam Pengembangan Sistem Informasi dengan Dukungan Manajemen Puncak, Komunikasi Pemakai-Pengembang, Kompleksitas Tugas, Kompleksitas Sistem, Pengaruh Pemakai sebagai. Variabel Moderating. Jurnal Bisnis Strategi, 12(8), 58-76
Meha, R. H., 2018. Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akademik di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Skripsi, UIN Syarif Hidayatullah.
Muliana, I. K., Suprasto, H. B., Dwi Ratnadi, N. M., 2017. Pengaruh Partisipasi Pengguna Sistem Informasi Akuntansi, Dukungan Manajemen Puncak, dengan Kompleksitas Tugas Sebagai Variabel Pemoderasi. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 6(6), 2413-2440.
Parjanti, E., Hendra Ts. K., Nurlela, S., 2014. Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi, Gaya Kepemimpinan dan Kompleksitas Tugas terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Paradigma, 12(1), 57-70.
Prawiranata, H., Rahmawati, D., 2017. Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Jasa Gojek di Kota Yogyakarta. Skripsi, Univesitas Negeri Yogyakarta.
Rahmadi, Z. T., 2017. Pengaruh Partisipasi Pemakai terhadap Kepuasan Pemakai dalam Sistem Informasi dengan Lima Variabel Moderating pada Perusahaan Manufaktur Go Publik di Wilayah Jakarta Pusat. Menara Ilmu: Jurnal Penelitian dan Kajian Ilmiah Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat, 11(77), 243-255.
Rahmawati, Y. P., Suwandi, 2022. Pengaruh Teknologi, Kualitas dan Pemanfaatan Sistem Informasi Akuntansi terhadap Kinerja Perusahaan. Journal of Culture Accounting and Auditing, 1(1), 183-201.
Solihin, I., 2019. Corporate Social Responsibility from Charity to Sustainability. Jakarta: Salemba Empat.
Sugiyono, 2013, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, Alfabeta Bandung
Surtikanti, Anggadini, S. D., Yusuf, S. N. S.,, 2021. Examining the Effect of User Participation and User Capabilities on the Accounting Information System Performance. International Business and Accounting Research Journal, 5(1), 1-8.
Yuningsih, I. R., 2016, Pengaruh Partisipasi Pengguna dalam Pengembangan Sistem Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna dengan Dukungan Manajemen Puncak sebagai Variabel Moderating (Survei pada Bagian Keuangan dan SDM PT. Pos Indonesia Bandung). Skripsi, Unpas.
DOI: http://dx.doi.org/10.33087/ekonomis.v9i2.2161
Refbacks
- There are currently no refbacks.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Ekonomis: Journal of Economics and Business Published by Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat |
